CRAIDのオフショア開発拠点「フルスピードテクノロジーズ」は、当初は難易度の高い自社システム開発を行うためのオフショア開発部門として始まりました。

ゼロベースから始まり、自社及びグループ会社のシステム開発を進めていく中で「開発が遅れる」「品質が悪い」「成果物の仕様が違う」など、オフショア開発ではよくある問題に弊社も直面します。
そこで弊社が問題を分析する中で気づいたことが「認識のギャップ」でした。

調査を進めると、「伝えたつもり」「空気を読んでくれているだろう」といった状態に日本の担当者も現地の開発者もなっていました。
その積み重ねが最終的には取り返しのつかないほどに大きな「認識のギャップ」となり、問題が顕在化していたのです。

弊社はコミュニケーションの頻度を上げ、日本人担当者・ブリッジSEと、現地開発者を教育することで、マイクロコミュニケーションの仕組みを実現させました。
その結果「認識のギャップ」は少なくなり、弊社のオフショア開発は「低コストで高い生産性」を実現することが可能となりました。

多くのオフショア開発の失敗は、こういった「認識のギャップ」が起因しています。
そこでブリッジSEと、テクノロジーの進化（通翻訳ソフト）を借りながら、現地の開発者と直接・高頻度にコミュニケーションを取ることが、「認識のギャップ」を小さくする最善の方法になります。

弊社では多くのオフショア開発経験から開発者とお客様の接触頻度を高くする「マイクロコミュニケーション」こそが、この「認識のギャップ」を早期に発見・解決することができ、オフショア開発の成功率を高める最も重要な要因だと考えております。